GİZLİLİK POLİTİKASI

Procvia Medya ve Reklam Ajansı

1. Amaç ve Kapsam

Procvia Medya ve Reklam Ajansı olarak müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumayı önceliklerimiz arasında görüyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, iletişim talepleri, hizmet başvuruları, online satın alma ve ödeme işlemleri sırasında elde edilebilen bilgilerin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Tüm kişisel veri işleme faaliyetlerimizde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

2. Toplanan Bilgiler

Sunduğumuz hizmetler ve web sitesi faaliyetleri kapsamında aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iletişim adresi ve kurumsal iletişim bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, teklif kayıtları, siparişler, sözleşmeler, proje detayları ve müşteri yazışmaları.
• Ödeme Bilgileri: İşlem tutarı, ödeme durumu, ödeme tarihi, işlem referansı ve fatura kayıtları.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve web sitesi etkileşimleri.
• Pazarlama Bilgileri: Gerekli izinler kapsamında elde edilen reklam, analiz ve iletişim tercihleri.

Toplanan verilerin kapsamı, kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlere ve yararlandıkları hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Reklamcılık, sosyal medya yönetimi, grafik tasarım, web tasarımı ve dijital pazarlama hizmetlerinin sunulması.
• Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve teklif süreçlerinin yönetilmesi.
• Siparişlerin oluşturulması, doğrulanması ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi.
• PAYTR aracılığıyla gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinin yönetilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri desteği, bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Web sitesinin güvenliğinin ve teknik performansının geliştirilmesi.
• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru hakların korunması.

Kişisel veriler, ilgili amaçlar için gerekli olan kapsamla sınırlı biçimde işlenir.

4. Online Ödeme ve PAYTR Güvenliği

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ödeme ve müşteri bilgileri, PAYTR ve ilgili finansal kuruluşlar tarafından işlenebilir.

Kullanılan ödeme entegrasyonuna bağlı olarak kart bilgileri PAYTR’ın ödeme ortamında işlenebilir. Ajansımız, ödeme işlemlerinin takibi için işlem numarası, tutar, ödeme durumu ve fatura bilgileri gibi kayıtları işleyebilir.

Kart doğrulama ve ödeme güvenliği süreçleri, PAYTR’ın sunduğu ödeme hizmetlerinin teknik ve hukuki koşulları kapsamında yürütülür.

Ödeme işlemi sırasında elde edilen bilgiler; tahsilat, işlem doğrulama, faturalandırma, iade, itiraz yönetimi ve yasal yükümlülükler dışında hukuka aykırı amaçlarla kullanılmaz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, hukuka uygun bir işleme ve aktarım şartı bulunması ve ilgili faaliyet için gerekli olması durumunda aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• PAYTR ve ilgili banka veya ödeme kuruluşları.
• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları.
• Web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları.
• Proje kapsamında hizmet sunan yetkili iş ortakları.
• Hukuki şartları karşılanan analitik, reklam ve iletişim teknolojisi sağlayıcıları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel bilgiler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü tarafların bağımsız pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Analitik Teknolojileri

Web sitemizde temel işlevlerin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve gerekli izinler kapsamında kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Analitik ve reklam amaçlı çerezlerin kullanımı, geçerli diğer bir hukuki sebep bulunmadığı hâllerde açık rızaya bağlıdır.

Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir ve verdikleri izinleri geri çekebilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır.

7. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bu kapsamda yetkisiz erişimin önlenmesi, erişim yetkilerinin kontrol edilmesi, veri güvenliği risklerinin azaltılması ve gerekli sistem kontrollerinin gerçekleştirilmesi hedeflenir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. Veri Saklama ve Silme

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya mevzuatta belirlenen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.

İlgili saklama süresinin sona ermesi ve başka bir hukuki saklama sebebinin bulunmaması durumunda kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde ödeme, sosyal medya, analiz, video ve diğer dijital hizmetlere ait üçüncü taraf bağlantılar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına ve kişisel veri işleme koşullarına tabi olabilir.

10. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Yurt dışı bağlantılı teknoloji veya dijital hizmet sağlayıcılarının kullanıldığı durumlarda kişisel veriler, yalnızca KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım koşullarının sağlanması hâlinde yurt dışına aktarılır.

11. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvurular, web sitemizin iletişim kanalları üzerinden ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen usullerle gerçekleştirilebilir.

12. Politika Güncellemeleri

Procvia Medya ve Reklam Ajansı, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika web sitesinde yayımlanır; gerekli durumlarda kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılır.

Procvia Medya ve Reklam Ajansı
Güvenilir dijital hizmet anlayışı, veri gizliliği ve şeffaflık ilkeleriyle faaliyet gösteriyoruz.